常德市公共交通有限责任公司回复：
您好！函件收悉，经调查处理，现将有关情况回复如下：
根据"常退役军人发〔2023〕11号"政府文件平台精神，持《中华人民共和国退役军人优待证》人员可免费搭乘城区公交车。
如在今后乘车过程中遇到任何问题，请与常德市公交服务热线7285696联系进行反映，我们将竭诚提供帮助与服务。
常德市公共交通有限责任公司于2025年2月14日上午与您电话联系，告知相关情况，您表示满意。
感谢您对我们工作的信任与支持。
                                常德市公共交通有限责任公司
2025年2月17日