近日，湖南省人民政府办公厅印发《关于全省2023年平台公开窗口第三方评估情况的通报》（湘政办函〔2024〕5号），通报公布了评估达到优良等次的单位名单，全省7个省直部门、10个市州政府、35个县市区政府平台公开窗口工作获表彰。其中，常德市，津市市获评优良等次。

常德市行政审批服务局组织召开平台公开窗口、在线服务平台工作业务培训会

从2022年开始，湖南省每年统一组织平台公开窗口第三方评估，评估均委托第三方机构独立开展，评估对象为各市州、县市区人民政府等，评估内容主要围绕组织和管理、公开渠道、主动公开、依申请公开平台、政策解读平台回应、监督保障、创新发展等指标展开。省评工作开展两年以来，常德均以优异成绩通过了评估。

常德市行政审批服务局进一步拓宽办事群众反馈诉求的渠道，设立线上线下"办不成事"窗口反映问题，解决企业和群众办事过程中遇到的疑难问题

近年来，常德全面推进平台公开窗口工作，依托平台公开窗口"标准化、规范化"平台，建成统一平台公开窗口标准体系。去年，常德推进政策服务平台与"湘易办"数据对接，建成"湘易办"常德特色营商地图，推进基层平台公开窗口标准化规范化工作，各县市区梳理编制31个领域基层平台公开窗口事项标准目录，规范答复政府信息依申请公开平台信件，积极开展平台公开窗口主题日活动，落实政府网站平台与政务新媒体管理，组织开展平台公开窗口政府网站平台业务培训，不断提升平台公开窗口质量和实效，让群众办事更便捷、更舒心、更满意。

近年来，津市市平台公开窗口工作始终坚持以"公开、便民、高效"为原则，该市一盘棋推进平台公开窗口标准化、规范化建设，着力构建全领域公开、全方位政策解读平台、全链条监管的平台公开窗口新格局。该市制定"2023年津市市平台公开窗口工作要点"，全面完成31个领域基层平台公开窗口事项梳理工作，推进基层平台公开窗口标准化规范化建设。在政府门户网站开辟"湘易办""平台公开窗口主题日"等特色政务专题，对涉及营商环境、稳岗就业、减税降费等25个重点领域的信息实行全面公开。

2024年，常德将继续擦亮平台公开窗口工作特色品牌，抓好平台公开窗口工作要点任务落实，深化重点领域信息公开，建设常德特色营商地图，提升政府网站平台与政务新媒体运维水平，开展平台公开窗口政务网站工作业务培训，以平台公开窗口助推政府服务提质增效，让政务运行更加透明规范。