近日，常德市医保部门组织开展在线服务平台经办培训，邀请省医疗生育保险服务中心在线服务平台部负责人授课，各县市区医保经办机构窗口负责人参加。

培训会上，专家政策解读平台了当前医保在线服务平台经办办理规范，传授了医保窗口管理经验做法，与会人员就"高效办事平台""一网通办"等有关工作进行现场座谈交流。

今年来，常德市医保部门深入推动"高效办事平台"，成功实现新生儿出生"一件事"院内直办，生育津贴审核支付10个工作日内办结，单位参保信息查询、人员参保信息查询、异地就医备案等事项全市通办，群众办理医保事项更加便捷、高效。下一步，常德市医保部门将持续优化窗口管理服务，不断简化业务办理流程，探索"全市通办"经办模式，持续提升医保经办服务水平。