为推进平台公开窗口制度化、标准化、规范化，打造服务型现代政府，12月6日，桃源县西安镇在线服务平台中心组织开展了"平台公开窗口主题日"活动，现场进行政务宣传，平台公开窗口、政务办理流程宣讲等活动。

志愿者向群众发放宣传资料

活动现场，工作人员和志愿者们发放了养老保险、医疗保险、反电诈及禁毒等政策宣传册100余份，向群众宣传在线服务平台事项办理流程、办理结果等内容，同时手把手教群众下载安装、注册和使用"湘易办"APP，告诉居民如何运用APP随时在线查询生育登记、缴纳社保、养老认证等事项，让居民实现随时随地线上快速办理。通过面对面答疑解惑，手把手教居民办理政务事项，让群众亲身实地感受"零距离"服务、互动式参与、沉浸式体验。

"今天我一次性就问清楚了很多问题，下次办事也不用跑了，政府这种活动举办的真好。"现场来办业务的村民老张表示，"现在办事真的越来越方便了！"

下一步，西安镇将围绕上级中心工作和重要决策部署，聚焦民生实事和重要政策等信息，加大政策宣讲力度，搭建政府与群众之间的沟通桥梁，提升平台公开窗口工作水平，打通政府联系服务群众"最后一公里"。