2020年01月01日到2020年12月31日，"市长来信平台"共收到公众来信701件，其中有效信件687件，已处理687件。有效信件中，投诉类信件247件、咨询类信件243件、求助类信件127件、建议类信件39件，其他类信件31件转有关部门办理。