本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、国务院办公厅政府信息与平台公开窗口办公室关于印发《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）等有关规定，由在线服务平台平台公开在线服务平台领导小组办公室编制而成。全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等，报告中所列数据的时间期限为2022年1月1日至2022年12月31日。报告的电子版可以从新澳门葡京在线娱乐网站（"政府信息公开年报"）栏目中下载。如对本报告有疑问，请与在线服务平台平台公开在线服务平台领导小组办公室联系（地址：常德市朗州北路与月亮大道交汇处市民之家云计算中心二楼，邮编：415000，电话：7250629，电子邮箱：cdzwgkb@163.com）。

一、总体情况

2022年，新澳门葡京在线娱乐坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实《国务院办公厅关于印发2022年平台公开窗口工作要点的通知》（国办发〔2022〕8号）、《湖南省人民政府办公厅关于印发<湖南省2022年政务管理服务工作要点>和<湖南省2022年平台公开窗口工作要点>的通知》（湘政办发〔2022〕16号）政府文件平台精神，贯彻执行中央、省政府关于平台公开窗口工作的决策部署，全面推进平台公开窗口工作。

（一）不断深化主动公开

常德市高度重视平台公开窗口工作，分解国、省平台公开窗口工作要点任务，制定了《常德市落实国务院办公厅2022年平台公开窗口工作要点责任分工表》、《常德市落实〈湖南省2022年平台公开窗口工作要点〉责任分解表》，对平台公开窗口年度重点工作进行安排部署，明确市直部门和区县市落实责任。按照条例的要求，做好政策政府文件平台平台公开、财政预决算信息公开、重大建设项目批准和实施领域信息公开、重点领域信息公开等公众关注度高的重点政府信息公开工作，并进一步推进基层平台公开窗口标准化、规范化工作。

2022年全年里，政府网站平台平台主动公开政府信息24630条，其中概况类政府信息公开14条，政务动态信息11500条，信息公开目录信息10915条；发布政策解读平台信息183条；回应公众关注热点及重大舆情数量88余次；市级预决算、市级预算执行情况、市直部门预决算及市直部门"三公"经费信息共582条。

（二）规范依申请公开平台政府信息

规范政府信息公开申请环节流程及格式文书，完善政府信息公开申请渠道。制定《常德市政府门户信息公开申请办理答复参考文本》，进一步规范全市依申请公开平台办理答复工作机制，明确政府信息依申请公开平台受理范围、受理主体、受理方式，规范了登记、审查、补正、答复、归档和闭环办理流程要求及答复文书，严格依法规范办理政府信息依申请公开平台。2022年，常德市共收政府信息公开申请数量448件，结转上年度9件，完成办理448件，结转下年度办理9件。办理结果中予以公开263件，部分公开13件，不予公开10件，无法提供124件，不予处理和其他38件。被申请行政复议11件，被申请行政诉讼5件。

（三）加强政府信息管理

加强信息公开规范管理，确保为群众提供的信息权威准确、内容全面；严格落实公文公开属性标注制度及政策政策解读平台实施办法，从源头上规范公文公开工作,确保政府公文"应公开尽公开"；开展政策政策解读平台提升行动，实现应政策解读平台尽政策解读平台；定期开展行政规范性政府文件平台集中清理，今年共废止规范性政府文件平台11个。

2022年，市长热线办共受理网络交办件2485件，同比上升65.01%；办结2485件，办结率100%。其中市长来信平台有效来信2256件；收到市民留言2389条，办结2256条；开展调查征集平台11期，收到意见数量595条，全部都已公布调查结果；通过政府网站平台"嘉宾访谈"平台开展了68期"在线访谈平台"，网民在访谈页面中留言489条，均已得到答复。

（四）加强政府信息公开平台建设

一是突出内容保障加强政府网站平台规范化建设。做好政务信息发布工作。2022年，政府网站平台平台集约化平台审核发布政务信息8704条，新澳门葡京在线娱乐微信公众号发布信息722期、共2407篇；按要求做好政策政策解读平台工作。通过政府网站平台及政务新媒体对涉及面广、社会关注度高的政策政府文件平台平台进行了图文、视频、媒体、发布会信息等多种形式的政策解读平台。政府网站平台平台与政务新媒体平台、政策政府文件平台平台类信息与政策政策解读平台类信息形成了良好的互动和关联；积极响应网民做好了互动回应工作。2022年，共收到中国政府网"我为政府网站平台找错"平台网民留言32条，网站均进行了核实，并督促相关区县市和市直部门第一时间处理，按期办结率为100%。

二是强化运维管理打造优质政务新媒体矩阵。出台《在线服务平台平台新媒体管理暂行办法》，发布2022年度全市政务新媒体检查指标。运用技术手段对全市政务新媒体进行常态化监测，及时通报、督促整改存在的突出问题。持续不断地开展政务新媒体平台清理整合工作，目前，全市政务新媒体数量101家；突出政务新媒体创新应用。开发建成全市政务新媒体矩阵，在政府网站平台PC端、移动端上线政务新媒体矩阵应用，将全市政务新媒体入口集成在一个页面进行展示，做到了全市政务信息一页覆盖。

三是进一步打造常德政策服务平台。全面梳理政策清单，分层分级持续梳理上传各类惠企利民政策，重点梳理财税减免、金融信贷、要素保障、奖补帮扶、优化服务等政策，不断完善政策清单，初步建立具有我市特色的"政策库"，实现政策"动态更新、科学分类、精准匹配、智能公开"，为"送政策解难题优服务"专项行动提供了政策数据支撑。截止目前，平台共收录政策原文9390条，政策条目1211条。

（五）强化监督保障，落实考评工作

从队伍、制度建设上着力做实保障，建立由政府一把手任组长、部门一把手为成员的平台公开窗口在线服务平台领导小组，制定2022年度全市政府门户网站平台及政务新媒体检查指标，严格执行"日巡检+周巡检"相结合的工作模式，定期对全市政府门户网站平台与政务新媒体整体运行情况进行检查，建立巡检常态化机制，坚持每季度对全市政府门户网站平台与政务新媒体运维管理情况进行评估，并依据评估结果予以通报考核。通过季度通报、绩效考核等方式，压实区县市和市直部门的主体责任，提升全市政府门户网站平台与政务新媒体运维管理水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，常德市政府门户信息公开工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足。比如，主动公开内容质量有待提高，公开需要更加及时和全面，网站和新媒体等公开平台管理有待加强，部分区县政府信息公开还存在短板等。

新的一年，我们将针对以上问题采取有效措施加以改进。加强重点领域信息公开，提高主动公开内容的精准度、覆盖率和时效性。严格落实信息发布"三审"制度，完善政府信息管理机制，不断推进公开平台载体建设和管理。同时，指导区县市政府提升平台公开窗口工作，督促其做好公开内容的日常维护，提升政府信息的质量，让基层平台公开窗口信息更加及时和全面，获取政府信息更为便利，提升群众满意度。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）政府文件平台规定的收费标准，全年未产生收取信息处理费的情况。